Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 septembre 2026

La présente politique de confidentialité explique comment la société ILUMINI, exploitant la boutique DECOLUCCE By Hanna, collecte, utilise et partage vos données personnelles lorsque vous visitez le site www.decolucce.com, effectuez un achat, ou communiquez avec nous. « Vous » désigne toute personne utilisant nos services : client, visiteur du Site ou autre personne dont nous collectons les données.

Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est la société ILUMINI, SAS, immatriculée au RCS d'Ajaccio sous le numéro 922 297 718, dont le siège social est situé Pascialella, 20144 Sainte-Lucie-de-Porto-Vecchio. La boutique DECOLUCCE By Hanna est située 2 rue Simon Mela, 20137 Porto-Vecchio.
Contact : team@decolucce.com - 04 95 26 14 79.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique, notamment pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur le Site, avec sa date de dernière mise à jour.

Quelles données collectons-nous ?

Données que vous nous fournissez :

coordonnées : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail ;
informations de commande : adresse de facturation et de livraison, produits commandés, confirmation de paiement ;
informations de compte : identifiant et mot de passe ;
échanges avec le service client : les informations que vous choisissez d'inclure dans vos messages ;
inscription à la newsletter : votre adresse e-mail.

Certaines données sont nécessaires pour passer commande ; si vous ne les fournissez pas, nous ne pourrons pas traiter votre commande.

Données collectées automatiquement : lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons des données d'utilisation (type d'appareil et de navigateur, adresse IP, pages consultées, provenance de la visite) au moyen de cookies et de technologies similaires

Données reçues de tiers : notre prestataire de paiement nous confirme le paiement de votre commande. Nous n'avons pas accès à vos numéros de carte bancaire, qui sont traités directement par le prestataire de paiement.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Traiter et livrer vos commandes, gérer les paiements, les retours et les remboursements, créer et gérer votre compte, vous informer sur votre commande. Base légale : exécution du contrat.
Respecter nos obligations légales : facturation, comptabilité, garanties légales, réponse aux autorités. Base légale : obligation légale.
Répondre à vos demandes et assurer le service client. Base légale : exécution du contrat ou intérêt légitime.
Vous envoyer notre newsletter (nouveautés, offres, actualités de la boutique) si vous y êtes inscrit. Base légale : votre consentement. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail. Nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails liés à vos commandes.
Mesurer l'audience du Site et l'améliorer avec Google Analytics. Base légale : votre consentement, lorsque des cookies non essentiels sont utilisés.
Prévenir la fraude et assurer la sécurité du Site et des paiements. Base légale : intérêt légitime.

Cookies

Notre Site utilise des cookies. Certains sont indispensables à son fonctionnement (panier, connexion, sécurité) et ne nécessitent pas votre consentement. Pour des informations précises sur les cookies utilisés par notre plateforme Shopify, consultez www.shopify.com/legal/cookies.

Les cookies de mesure d'audience (Google Analytics) et, le cas échéant, les cookies publicitaires ne sont déposés qu'avec votre consentement, que vous pouvez accepter, refuser ou modifier à tout moment via le bandeau de cookies du Site. Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies ; cela peut toutefois empêcher certaines fonctionnalités du Site de fonctionner correctement. Les cookies ne sont pas conservés plus de 13 mois.

À qui communiquons-nous vos données ?

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées de notre société et à nos prestataires, dans la limite nécessaire à leurs missions :

Shopify : plateforme qui héberge le Site et gère les commandes, les comptes clients et les paiements ;
les prestataires de paiement, dont Scalapay si vous choisissez le paiement en plusieurs fois (Scalapay agit selon ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité) ;
les transporteurs : Mondial Relay et Colissimo, pour la livraison de vos commandes ;
Google (Google Analytics), pour la mesure d'audience ;
notre prestataire d'envoi d'e-mails, pour la newsletter ;
nos prestataires informatiques, comptables et juridiques, ainsi que les autorités lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne les partageons avec aucune autre société de notre groupe, n'en ayant pas.

Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains de nos prestataires (Shopify, Google) peuvent traiter vos données en dehors de l'Union européenne, notamment au Canada ou aux États-Unis. Dans ce cas, nous nous assurons que le transfert est encadré par un mécanisme reconnu par la réglementation : décision d'adéquation de la Commission européenne, clauses contractuelles types ou équivalent.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Données de commande et de facturation : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
Compte client : jusqu'à la suppression de votre compte, ou 3 ans après votre dernière activité.
Newsletter : jusqu'à votre désabonnement, ou 3 ans après votre dernière interaction avec nos e-mails.
Échanges avec le service client : 3 ans après le dernier échange.
Cookies : 13 mois maximum.

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de les conserver plus longtemps.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

droit d'accès à vos données ;
droit de rectification des données inexactes ;
droit d'effacement de vos données ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition au traitement, notamment à la prospection commerciale ;
droit à la portabilité de vos données ;
droit de retirer votre consentement à tout moment (par exemple pour la newsletter ou les cookies), sans que cela remette en cause les traitements déjà effectués ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à team@decolucce.com. Nous pouvons vous demander un justificatif d'identité pour vérifier votre demande. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) : www.cnil.fr.

Avis clients et contenus publics

Si vous publiez un avis ou un autre contenu dans une zone publique du Site, il sera visible de tous. Nous ne contrôlons pas l'usage que des tiers pourraient en faire : ne publiez pas d'informations personnelles sensibles.

Liens vers d'autres sites

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité ; nous vous invitons à consulter leurs politiques.

Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué des données, contactez-nous pour en demander la suppression.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données. Aucune mesure n'est toutefois infaillible, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Nous vous recommandons de ne pas nous transmettre d'informations sensibles par des canaux non sécurisés et de ne pas partager les identifiants de votre compte.

Nous contacter

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits :
ILUMINI - DECOLUCCE By Hanna
Siège : Pascialella, 20144 Sainte-Lucie-de-Porto-Vecchio
Boutique : 2 rue Simon Mela, 20137 Porto-Vecchio
E-mail : team@decolucce.com
Téléphone : 04 95 26 14 79